Werkcentrum Flevoland

Eén regionaal werkloket voor vijf gemeenten, met een communicatieorganisatie die blijft draaien na de overdracht.

Strategie

Implementatie

Regie op leveranciers

Klant

Gemeente Almere, Flevoland Werkt

Datum

2025 tot 2026

Rol

Projectleider communicatie

Website

werkcentrumflevoland.nl

Werkcentrum Flevoland helpt inwoners en werkgevers in Almere, Lelystad, Dronten, Urk en de Noordoostpolder met vragen over werk. Brown & Brown zette de communicatie op als projectleider: van strategie tot een werkende organisatie van vaste leveranciers, en droeg die aan het eind volledig over.

De uitdaging

Een regionaal loket met vijf gemeenten, het UWV en meerdere partners kent geen vanzelfsprekende eigenaar van communicatie. Er is een landelijke huisstijl waar je binnen moet blijven, er zijn partners die op hun eigen site over het Werkcentrum schrijven, en er is geen vast team dat drukwerk, video en techniek regelt. De opgave was niet om iets nieuws te bedenken, maar om structuur te leggen onder wat al bestond en dat overdraagbaar te maken.

Wat we deden

We werkten eerst de communicatiestrategie uit en vertaalden die naar een contentplanning en een vaste nieuwsbrief, elke maand op de veertiende. De website bouwden we niet zelf: we implementeerden de landelijke Werkcentrum-templates uit het portaal op WordPress, zodat Flevoland binnen de landelijke lijn blijft en niet afwijkt van de andere regio’s.

Daarnaast organiseerden we de capaciteit. Vaste DTP’er voor ontwerp en bestelling van communicatiemiddelen, een vaste fotograaf voor de succesverhalen, een hostingpartij voor site en mailadressen, en videobeheer via Vimeo. Bezoekcijfers lopen via Matomo, landelijke cijfers worden periodiek aangeleverd. Bij de afronding leverden we een overdrachtsdocument met alle systemen, contacten, leveranciers en werkafspraken, zodat een opvolger direct verder kan.

Het resultaat

Het Werkcentrum heeft nu een communicatieorganisatie die niet aan één persoon hangt. De nieuwsbrief heeft een vast ritme, drukwerk en video lopen via vaste partners, en de website blijft binnen de landelijke huisstijl. De overdracht is schriftelijk vastgelegd, inclusief de systemen, de contactpersonen bij vijf gemeenten en de partners, en de lopende projecten met hun aandachtspunten.