BROWN & BROWN

Home » Hoe bepaal je je merkidentiteit?

Hoe bepaal je je merkidentiteit?

July 2, 2024

Het bepalen van je merkidentiteit is een cruciale stap in het opbouwen van een sterk merk. Een duidelijke merkidentiteit helpt je om je te onderscheiden van de concurrentie, trekt je ideale klanten aan en bouwt loyaliteit op. In dit artikel bespreken we drie verschillende theorieën die je kunt gebruiken om je merkidentiteit te bepalen: het merkidentiteitsmodel van Kapferer, de Brand Personality Dimensions van Aaker en het archetype-model van Carl Jung.

Het merkidentiteitsmodel van Kapferer

Jean-Noël Kapferer, een Franse marketingexpert, introduceerde een model dat de zes facetten van merkidentiteit omvat. Dit model helpt merken een holistische kijk op hun identiteit te ontwikkelen.

  1. Fysieke verschijning: Dit omvat de visuele en tastbare aspecten van je merk, zoals logo, kleuren, verpakkingen en productontwerp. Stel jezelf de vraag: wat is het eerste dat mensen zien als ze mijn merk tegenkomen?
  2. Persoonlijkheid: Hier gaat het om de menselijke kenmerken die je aan je merk toeschrijft. Als je merk een persoon was, hoe zou je deze dan beschrijven? Grappig, serieus, avontuurlijk?
  3. Cultuur: Dit verwijst naar de waarden, overtuigingen en normen die je merk uitdraagt. Welke cultuur wil je overbrengen en hoe sluit deze aan bij de cultuur van je doelgroep?
  4. Relatie: Dit aspect kijkt naar de relatie die je merk met zijn klanten heeft. Ben je een betrouwbare vriend, een strenge leraar of een gids? De relatie bepaalt hoe klanten je merk ervaren en hoe ze ermee omgaan.
  5. Reflexief: Dit heeft te maken met hoe je klanten zichzelf zien als ze je merk gebruiken. Wat voor soort persoon willen ze zijn door jouw merk te kiezen? Dit helpt om een emotionele connectie met je doelgroep op te bouwen.
  6. Zelfbeeld: Dit aspect richt zich op hoe je merk de interne gedachten en gevoelens van je klanten weerspiegelt. Hoe willen klanten zichzelf zien door het gebruik van je merk? Dit beïnvloedt hun beslissingen en loyaliteit.

Door deze zes facetten te onderzoeken, krijg je een uitgebreide en gedetailleerde kijk op je merkidentiteit, waardoor je een consistente en coherente merkboodschap kunt creëren.

 

Brand Personality Dimensions van Aaker

Jennifer Aaker, een professor in marketing, ontwikkelde een raamwerk dat vijf dimensies van merkpersoonlijkheid beschrijft. Dit model helpt merken om hun identiteit te definiëren door menselijke kenmerken toe te schrijven aan het merk.

  1. Oprechtheid: Dit omvat kenmerken zoals eerlijkheid, vriendelijkheid en zorgzaamheid. Merken met een oprechte persoonlijkheid worden vaak gezien als betrouwbaar en gezinsgericht. Denk aan merken zoals Disney of Dove.
  2. Opwinding: Deze dimensie bevat eigenschappen zoals avontuurlijkheid, energiek en gedurfd. Merken die opwinding uitstralen, zoals Red Bull of Nike, trekken vaak een jonger en dynamischer publiek aan.
  3. Bekwaamheid: Hier gaat het om kenmerken als intelligentie, succes en efficiëntie. Merken zoals Apple en IBM vallen in deze categorie en worden vaak gekozen vanwege hun betrouwbaarheid en expertise.
  4. Sophisticated: Dit omvat eigenschappen zoals elegantie, luxe en exclusiviteit. Merken als Rolex en Chanel passen binnen deze dimensie en spreken vaak een publiek aan dat waarde hecht aan status en prestige.
  5. Stoerheid: Deze dimensie bevat kenmerken als robuustheid, mannelijkheid en kracht. Merken zoals Harley-Davidson en Jeep worden geassocieerd met avontuur en kracht.

Door je merk te positioneren binnen een van deze dimensies, kun je een duidelijke en herkenbare merkpersoonlijkheid ontwikkelen die resoneert met je doelgroep.

 

Het archetype-model van Carl Jung

Carl Jung, een Zwitserse psycholoog, introduceerde het concept van archetypen als universele, symbolische patronen die diep in de menselijke psyche geworteld zijn. Deze archetypen kunnen merken helpen om een diepere verbinding met hun publiek te maken.

  1. De Held: Merken die zich als held positioneren, willen de wereld verbeteren en moed en kracht uitstralen. Voorbeelden zijn Nike en Duracell, die beide de boodschap van doorzettingsvermogen en overwinning uitdragen.
  2. De Verzorger: Deze merken staan voor zorgzaamheid en mededogen. Voorbeelden zijn Johnson & Johnson en UNICEF, die zich richten op welzijn en hulp.
  3. De Schepper: Merken die innovatie en creativiteit belichamen, vallen onder dit archetype. Apple en Lego zijn voorbeelden van merken die hun publiek inspireren om te creëren en te innoveren.
  4. De Jester: Deze merken brengen plezier en lachen in het leven van hun klanten. Voorbeelden zijn M&M’s en Old Spice, die humor en speelsheid in hun marketingstrategieën integreren.
  5. De Wijze: Merken die zich richten op kennis en wijsheid, zoals Google en The New York Times, vallen onder dit archetype. Ze positioneren zich als betrouwbare bronnen van informatie en inzicht.

Door te identificeren welk archetype het beste bij je merk past, kun je een consistente enherkenbare merkboodschap creëren die diepere emoties en loyaliteit bij je klanten oproept.

 

Overeenkomsten

  1. Doelstelling: Alle drie de theorieën hebben als doel een diepgaand begrip van de merkidentiteit te bieden, waardoor merken zichzelf beter kunnen positioneren en onderscheiden in de markt.
  2. Focus op emoties: Ze benadrukken allemaal het belang van emotionele verbinding met de doelgroep, hoewel ze dit op verschillende manieren benaderen.
  3. Holistische benadering: Elk model biedt een holistische benadering voor het definiëren van een merk, waarbij verschillende aspecten van merkidentiteit worden belicht.
  4. Identificatie van menselijke kenmerken: Ze vertalen allemaal merkkenmerken naar menselijke eigenschappen, wat helpt bij het creëren van een herkenbare en empathische merkpersoonlijkheid.

 

Verschillen

Merkidentiteitsmodel van Kapferer

  1. Zes Facetten: Kapferer’s model omvat zes facetten: fysieke verschijning, persoonlijkheid, cultuur, relatie, reflexie en zelfbeeld. Dit biedt een uitgebreid kader om de merkidentiteit vanuit verschillende invalshoeken te bekijken.
  2. Cultuur en Relatie: Dit model legt een sterke nadruk op cultuur en de relatie met de klant, wat minder prominent is in de andere modellen.
  3. Gedetailleerde segmentatie: Het model van Kapferer biedt een meer gedetailleerde segmentatie van merkidentiteit, waardoor merken specifieke gebieden kunnen identificeren die ze willen verbeteren.

 

Brand Personality Dimensions van Aaker

  1. Vijf Dimensies: Aaker’s model identificeert vijf kern dimensies van merkpersoonlijkheid: oprechtheid, opwinding, bekwaamheid, sophisticated en stoerheid. Dit helpt merken om hun persoonlijkheid te definiëren op basis van deze specifieke eigenschappen.
  2. Menselijke kenmerken: Het model van Aaker richt zich specifiek op het toekennen van menselijke kenmerken aan merken, wat helpt bij het creëren van een emotionele connectie met consumenten.
  3. Eenvoud en Toepassing: Aaker’s model is eenvoudiger en gemakkelijker toe te passen in vergelijking met Kapferer’s meer uitgebreide zes-facetten model.

 

Archetype-model van Carl Jung

  1. Universele Archetypen: Jung’s model gebruikt universele archetypen zoals de Held, de Verzorger, de Schepper, de Jester, en de Wijze. Deze archetypen zijn diep verankerd in de menselijke psyche en resoneren sterk met mensen op een fundamenteel niveau.
  2. Symbolische en Mythische Benadering: In tegenstelling tot de meer praktische benaderingen van Kapferer en Aaker, maakt Jung gebruik van symboliek en mythe om merkidentiteit te definiëren. Dit biedt een dieper psychologisch begrip van merkbetrokkenheid.

Diepe Emotionele Connectie: Het archetype-model richt zich op het creëren van een diepe emotionele connectie door gebruik te maken van herkenbare en universele verhalen en symbolen.

 

Samenvattend

  • Kapferer’s model biedt een uitgebreid, holistisch kader met zes facetten die verschillende aspecten van merkidentiteit behandelen, van fysieke verschijning tot zelfbeeld.
  • Aaker’s model is gericht op het toekennen van menselijke eigenschappen aan merken, verdeeld over vijf dimensies, wat het eenvoudiger en directer maakt voor het definiëren van merkpersoonlijkheid.
  • Jung’s model maakt gebruik van universele archetypen om merkidentiteit te definiëren, waardoor merken diepere, psychologische verbindingen met hun publiek kunnen creëren door middel van symboliek en mythe.

Het kiezen van het juiste model om je merkidentiteit te bepalen hangt af van je specifieke bedrijfsdoelen, de aard van je merk en je doelgroep. Hier zijn enkele richtlijnen over wanneer je elk van de drie modellen – het merkidentiteitsmodel van Kapferer, de Brand Personality Dimensions van Aaker en het archetype-model van Carl Jung – kunt inzetten.

 

Merkidentiteitsmodel van Kapferer, wanneer te gebruiken

  1. Diepgaande Analyse: Als je een uitgebreide, gedetailleerde analyse van je merkidentiteit wilt maken. Kapferer’s zes facetten bieden een holistisch overzicht dat je helpt om je merk vanuit verschillende invalshoeken te bekijken.
  2. Rebranding: Bij een volledige rebranding of merkherpositionering, omdat het model je helpt om alle aspecten van je merk grondig te evalueren en opnieuw te definiëren.
  3. Complexe Markten: In complexe markten of voor merken met een breed scala aan producten en diensten, waar verschillende facetten van de merkidentiteit moeten worden afgestemd op diverse klantsegmenten.
  4. Bedrijfsstrategie: Als je merkidentiteit een integraal onderdeel van je bredere bedrijfsstrategie moet zijn, omdat het model helpt om consistentie en coherentie in je merkuitingen te waarborgen.

Voordelen:

– Uitgebreide dekking van merkidentiteit.
– Flexibel in het aanpassen van verschillende aspecten.
– Helpt bij het bouwen van een consistente en coherente merkstrategie.

 

Brand Personality Dimensions van Aaker, wanneer te gebruiken

  1. Eenvoud en Toepasbaarheid: Wanneer je een eenvoudige en gemakkelijk te implementeren benadering wilt voor het definiëren van je merkpersoonlijkheid. Aaker’s vijf dimensies maken het eenvoudig om menselijke kenmerken aan je merk toe te schrijven.
  2. Klantbetrokkenheid: Bij het verbeteren van de emotionele connectie en betrokkenheid met je klanten. De vijf dimensies helpen je merk om menselijker en benaderbaarder over te komen.
  3. Marketing en Communicatie: Voor gerichte marketingcampagnes en communicatieplannen, omdat de dimensies duidelijke richtlijnen bieden voor toon en stijl van je merkuitingen.
  4. Nieuwe Merken: Bij het lanceren van een nieuw merk, omdat het model helpt bij het snel en effectief bepalen van een herkenbare merkpersoonlijkheid.

Voordelen:

– Eenvoudig en direct toepasbaar.
– Geschikt voor het ontwikkelen van emotionele merkverbindingen.
– Handig voor gerichte marketingstrategieën.

 

Archetype-model van Carl Jung, wanneer te gebruiken

  1. Emotionele Diepgang: Als je wilt dat je merk een diepe, emotionele connectie met je publiek maakt. Jung’s archetypen resoneren op een fundamenteel menselijk niveau.
  2. Verhaal en Symboliek: Wanneer je storytelling en symboliek in je merkstrategie wilt integreren. Archetypen bieden krachtige verhalen die je merkboodschap versterken.
  3. Differentiatie:** Voor merken die zich willen onderscheiden door een sterke, unieke merkpersoonlijkheid die makkelijk te herkennen is door het gebruik van archetypische symbolen en verhalen.
  4. Langdurige Connectie: Als je streeft naar een langdurige relatie met je klanten, waarbij het merk als een betrouwbare metgezel in hun leven fungeert.

Voordelen:

– Creëert diepe, emotionele verbindingen.
– Gebruikt universele en herkenbare symbolen.
– Versterkt merkverhalen en communicatie.

 

Conclusie

Het bepalen van je merkidentiteit is een complex maar nodig proces. Door gebruik te maken van de theorieën van Kapferer, Aaker en Jung, kun je een holistische en diepgaande benadering ontwikkelen om je merk te definiëren. Of je nu de zes facetten van merkidentiteit onderzoekt, je merk persoonlijkheid vaststelt aan de hand van de Brand Personality Dimensions, of een archetype kiest dat het beste bij je merk past, deze methoden helpen je om een sterke en herkenbare merkidentiteit te creëren die resoneert met je doelgroep en je merk onderscheidt in de markt.

Kapferer’s model is ideaal voor merken die een uitgebreide en holistische analyse nodig hebben, vooral in situaties van rebranding of complexe markten. Aaker’s model is geschikt voor merken die eenvoud en direct toepasbare richtlijnen voor hun merkpersoonlijkheid nodig hebben, en is bijzonder nuttig voor nieuwe merken en gerichte marketingcampagnes. Jung’s archetype-model is het beste voor merken die een diepe emotionele connectie willen maken door middel van storytelling en symboliek, en is effectief in het creëren van een sterke, unieke merkpersoonlijkheid.

Door het juiste model te kiezen dat past bij je specifieke behoeften en doelen, kun je een sterke en effectieve merkidentiteit ontwikkelen die resoneert met je doelgroep en je merk versterkt.